Preguntas frecuentes

  1. ¿Dónde puedo avisar de algún problema?
    El conserje es la primera persona que le puede ayudar en la mayoría de las ocasiones. Si no está disponible, pregunte a algún vecino, que seguro que estará encantado de ayudarle.
  2. ¿Dónde puedo encontrar los manuales de los electrodomésticos?
    Están disponibles en la mayoría de las viviendas algunos los tenemos en esta misma web en INFORMACIÓN ÚTIL.
  3. ¿Hay algún punto de registro de incidencias y seguridad?
    La primera línea de contacto es el conserje.
  4. ¿Qué ocurre si se contaminan las piscinas?
    Ocasionalmente la piscina estará cerrada durante un tiempo, hasta que se resuelva el problema.
  5. ¿Qué hacemos en caso de mal comportamiento de algún vecino?
    Los propietarios han acordado un código de conducta, donde se declara que no se tolerará el mal comportamiento.
  6. ¿Cuales son las normas de entrada del spa, salón de fitness, sauna y piscina interior?
    Refiéranse a los carteles en las entradas de dichas estancias.
  7. ¿Cuáles son las normas de entrada de la piscina exterior?
    Refiérase al cartel de la entrada.
  8. ¿Cuáles son las normas de las zonas comunes?
    La regla común es que los vecinos se respeten entre sí. Los juegos de pelota ruidosos, donde los niños pequeños puedan estar jugando y las actividades nocturnas ruidosos o bulliciosas son ejemplos de conducta que no se tolerarán.
  9. ¿Qué hacer en una emergencia los findes de semana y de noche?
    En la página de teléfonos útiles hay números de todos los servicios que le pueden ayudar.
  10. ¿Qué hacer en caso de corte de suministro electricidad o de agua?
    Esto puede ocurrir, normalmente es durante poco tiempo. La puerta del garage se puede abrir manualmente. Para más información, busque asistencia.
  11. ¿Está permitido encender barbacoas?
    Está terminantemente prohibido encender una barbacoa de carbón. Sin embargo sí están permitidas las de gas.
  12. ¿Se permite colgar la ropa mojada en los balcones?
    Según las normas comunitarias, rotundamente no.
  13. ¿Qué hago si me pierdo mi llave y no puedo entrar al apartamento?
    Contacte con el dueño o la empresa que contrató.
  14. ¿Puedo reservar las tumbonas con mi toalla mientras me voy?
    Esto no es muy educado, por lo que rogamos no lo haga.
  15. ¿Qué hago si no funciona la televisión o internet?
    Comuníqueselo al conserje o a uno de los vecinos.